金山工作人员私自无理冻结玩家财产，.....

论坛萌新3073815

大概情况已经了解。目前是通过交易的时候，楼主存在不合理的动作，之前聊的是包含丹心装备，一个价格，谈好之后，然后私自将丹心腰带和项链拆下来，然后直接上架。

由于买家相信，所以直接交易了。

并且客服在联系卖家的时候，卖家有不诚信的表现，第一反应，是说自己账号被盗了，

基于维护玩家公平的情况，才进行的这样处理。

如果卖家不愿意，可以退还购买账号的RMB，官方可以将角色免费转移回你之前的账号。

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【圣域】天羽 发表于 2015-5-25 10:44
- -装备动过手脚了。。那就退货呗。。。。如果卖家觉得搭上全套自己亏了 就不卖呗。。。这么僵持着 也不是 ...

貌似楼主不太愿意退款。

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开心丶情人节 发表于 2015-5-25 12:08
退钱给号不就行了，不管谁对谁错，回到原点再说呗～ 跟系统重装一样，干嘛纠结是哪个程序出错了。。。 楼主 ...

主要是卖家不愿意。

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乱砍乱杀 发表于 2015-5-25 12:41
这不是钱的问题，是原则的问题，是一口气的问题，金山是否公平对待的问题 ...

既然交易有争议，你可以让你朋友退款，然后我们免费帮你把角色转回去。

这个没问题吧。

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左★刹神 发表于 2015-5-25 14:29
你说  1 聊的丹心装备一起是吧 。 那你拿出证据  证明要一起给买家的证据卖家可以给买家。买家要求退钱也 ...

交易有争议，可以退款，然后我们免费帮忙角色转移。

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木紫2013 发表于 2015-5-25 15:39
我就说二句，以后拍卖点错了是不是都可以争议，  第二，为什么客服这次反应这么快速   以前很多玩家都反应 ...

如果遇到这种问题，联系客服或论坛求助。

任何不等值的交易行为，我们会帮忙受害者。

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木紫2013 发表于 2015-5-25 15:44
5000多金卖了个5级石头，哪时五级石值5万多

以后有问题及时说。总有解决的办法。

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木紫2013 发表于 2015-5-25 15:42
如果以后都一视同仁的话，哪没意见，可以叫他们俩商量退货退钱   以前20W金点了个蛋  可惜哪时没遇上你 ...

问题是 卖家不退钱。

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小苛嗳，凝儿 发表于 2015-5-25 16:09
你在商场买个手机，觉得不想用了，就转手卖了，结果买家觉得贵了，难道跑去商场，让商场去把钱要求退货吗？ ...

网络交易，不等同于现实交易。

任何一个人，买到不是自己之前想要的东西，大部分都是忍了，吃个哑巴亏而已。

还有，至于具体买家的各种什么证据，都已经提供给官方了。

我们是为了保障正常玩家的游戏权益，游戏利益。

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小苛嗳，凝儿 发表于 2015-5-25 16:20
我玩了很多网游，像这样的情况，除非是买家钱付了，卖家没有给号，或者把密码找回买家不能登录这种情况，官 ...

我们没有判定，这个账号的价格是否合适，而是这笔交易，存在问题，买家在购买这个角色的时候，商量好的价格，与实际获得的交易不符合。

针对这个交易有异议，为了保障玩家权益，控制部分道具。并且，我们联系了双方，建议卖家退款，角色我们免费转移回去。