傲世区清风涧最大骗子 一新灬

论坛萌新3073815

夏天丶小小 发表于 2015-7-27 08:34
冻结了 的

以后遇到这种情况，第一时间联系客服电话，详细描述下具体经过，并留下账号等信息先。

在帮忙看了，留意下联系电话。

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夏天丶小小 发表于 2015-7-27 09:29
也是哦 他从打寒武号112 级就没长上了 这2月以来一直是让我帮着升级做任务 帮他简单弄下装备 不掉队 他现 ...

临时冻结一般都是3天，为了避免重复申请，所以帮忙永久冻结，暂时控制账号。

后续的大概处理方式为：由于已经报警，我们官方这边就需要等待警方的协查函之后，才会进行后续处理。所以建议楼主先等等，同时方便的话，可以略微催促下公安机关，尽快发布协查函过来。

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夏天丶小小 发表于 2015-7-27 09:52
已经永久冻结了么？那我是不是这就去派出所让他们发个协查函.派出所要1个月才发那号岂不是要跟不上了 ...

因为存在认定问题，举个例子，微信上是有转账的，但是转账的人是不是你，收钱的人是不是账号本人，这个我们游戏公司没办法判定。

但是公安机关可以要求微信（腾讯公司）提取微信账号的注册信息，联系电话等，来确定交易的就是你和这个账号的本人，然后我们才可以认定存在交易关系，才会做账号的归属判定。

我们金山是没办法要求腾讯那边提取微信注册人的相关资料的。

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夏天丶小小 发表于 2015-7-27 09:52
已经永久冻结了么？那我是不是这就去派出所让他们发个协查函.派出所要1个月才发那号岂不是要跟不上了 ...

而且 交易行为已经足够立案条件了。如果存在任何损失，可以找欺骗方索赔。