金山泄露客户资料？？？？

论坛萌新3177581

  我是服了金山，在金山从10年开始玩游戏，玩了这么多年，一直用这个账号，绑定身份证、手机号、邮箱以及充值记录全是我的，因为上个区的号是朋友给别人在玩，念及这个原因，我在新区重新换了个账号玩。每天我的手机都会收到别人登录的安全短信，我也没当回事。直到我收到有人企图改我的绑定资料，但是绑定邮箱是我的，我收到邮件后没理会，不了了之，我依旧没当回事。
        几天以后，我收到金山短信通知我有人申请GM修改绑定手机，原文（"您好，您账号moxia727  正在办理修改绑定手机业务，如果不是您本人申请，请选择GM修改绑定手机业务进行服务争议的提交。 ），结果当我发起争议，被怀疑的反而是我，金山和我打电话说我提起争议时的身份证号码并不是我绑定的身份证号，我就奇怪了，我的号绑定的我自己身份证号，我去提起争议的时候我还故意填别人的号码？于是我报了我的身份证号码，金山表示需要加我的QQ号进行视频验证，就是拿着身份证原件和她视频。在我加金山客服视频认证完成后，客服说之后会有金山工作人员电话联系我，挂了视频后我去金山安全中心修改了账号密码，修改密码时我刚开始选择通过验证二级密码修改密码，结果说我输入错误次数超过五次（我并没有输入）不能使用，于是我改用验证手机号修改密码，成功。
       但是！！！晚上我等到的是我的qq被别人知晓，加我号协商。我不知道他怎么弄到我的qq号码，我的号码是工作用的，金山打来电话时我在上班，直接让他加了验证，而我的朋友绝对不知道我的qq号码，我的游戏资料里面没有登记过我的qq，就算绑定邮箱，都应该清楚绑定邮箱这种东西面对客户自己时都不完整显示。
       为什么金山要把我的资料泄露给别人知道，还反过来指责我填写争议时写的别人的身份证号码？？？
       我可以把我的号给别人玩，我也可以不要这个号，请金山告诉我你们到底是怎么判定的归属？？？？？
       以下图片是我的短信通知，和2013年2017年充值记录合一张，我可以提供任何我绑定的资料证明此号和我的关系，现在金山可以告诉我 为什么站在***者一边吗？？！！？据说因为是工作室？？？

论坛萌新5761914

换成剑三的工作人员就不会出现这种问题，可惜这游戏请得都是刚从技校毕业的中专生

论坛萌新2518790

楼主要说的是不是你的QQ号为什么会被其他人知晓的情况，首先可以保证我们的工作人员不会泄露，这个问题你可以采用任何方式维权求证，从事账号业务工作的同事都是有严格的身份要求和限制，保证不会和任何游戏玩家有利益牵连。从情上讲我们没有必要给其他人透露你的身份证号，从理上讲你的QQ号如何泄露的可能有很多途径。
这个问题其实很好验证，你用自己的另外两个号去申请账号业务争议，然后用其中一个去找客服索要另一个玩家的QQ号，看看客服的回答就能证明了。
另外根据你的一些描述，我觉得楼主更应该思考可能是什么原因导致的这个现状，首先你的密码被人用二级密码尝试了五次，不是你修改的，那说明肯定是有其他人改了。然后你提交了充值订单号但是文字描述里没有写这个订单号是干啥的，如果不是你充值的但是收到了这个订单邮件，那就说明可能其他人是通过给账号充值的方式申请了修改绑定信息。最后，关于别人怎么知道你的QQ的，方法确实是很多，我提出一个设想，比如你的账号是手机号，把你的手机号在**里一搜索，说不定就会出现你的相关信息，比如几年前你在贴吧发言的时候可能留下过手机号和QQ号之类的。

论坛萌新2518790

还要回复一下2楼的筒子，不管是哪款游戏做账号业务的都是同样的工作人员~~