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标题: 金山可以保证小玩家账号的安全吗 [打印本页]

作者: 无聊玩游戏12 时间: 2015-1-20 14:08
标题: 金山可以保证小玩家账号的安全吗
我有个用了多年的号1月10日不能登陆，1月17日打客服电话，客服要我修改绑定手机，1月18日我申请了修改绑定手机，资料没有通过客服的审核，当天晚上我找到以前建号时的二级密码找回登陆密码，发现此号已被盗号者绑定手机和邮箱。问题来了，绑定手机是需要填写建号时的身份证的号，我的号不是用的本人身份证，除了建号填写资料和填写修改绑定手机资料用了此身份证号，在没用过此身份证号，我就纳闷了谁还会知道这个身份证号了呢。请版主咨询下专业人员给个合理的解释。

作者: 糯米大王 时间: 2015-1-20 14:27
账号绑定手机可以通过个人中心自主绑定手机，也可以通过人工申请来修改绑定手机。流程如下：http://kefu.xoyo.com/index.php?a ... p;type=ykfmbcpdgblc

最主要的还是需要玩家自己保护好自己的账号信息。

作者: 无聊玩游戏12 时间: 2015-1-20 16:11
绑定手机是需要填写建号时的资料的，我现在问的是盗号的是怎么样知道我de资料。我的号只有我自己在自己的家里这台电脑上过

作者: 糯米大王 时间: 2015-1-21 09:06

无聊玩游戏12 发表于 2015-1-20 16:11
绑定手机是需要填写建号时的资料的，我现在问的是盗号的是怎么样知道我de资料。我的号只有我自己在自己的家 ...

你看我提供的流程。有一项可以不用。
http://kefu.xoyo.com/index.php?a ... p;type=ykfmbcpdgblc

作者: 无聊玩游戏12 时间: 2015-1-21 12:26
首先感谢你的回复，但你提供的链接联不上，提示的是抱歉页面繁忙请稍后访问我，在金山逍遥-个人中心-我的账号安全里绑定手机是需要建号时资料的

作者: 红尘注定的沧桑 时间: 2015-1-21 14:48

无聊玩游戏12 发表于 2015-1-21 12:26
首先感谢你的回复，但你提供的链接联不上，提示的是抱歉页面繁忙请稍后访问我，在金山逍遥-个人中心-我的账 ...

最简单的办法手机令牌，方便安全，又不花钱就一个应用。

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