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标题: 抽奖系统又出错了！！！ [打印本页]

作者: 烟雨幻化2 时间: 2018-1-2 16:16
标题: 抽奖系统又出错了！！！
明明今天没抽奖呢，显示的是昨天的100次，今天抽不了，咋回事儿？？

作者: MISS迷失MISS 时间: 2018-1-2 17:59
亲，这个问题经核实确实存在，麻烦来这里点击右下方在线客服提供账号信息记录一下：https://kefu.xoyo.com/index.php?r=part&id=12

作者: 烟雨幻化2 时间: 2018-1-2 19:37
游戏客服都没人管的？？耽误我一天啥都不问，就说问题已上报，这就是你们客服人员的态度，我要不盯着问还不记录呢！！耽误我一天抽奖次数给补偿不？？！！

作者: 烟雨幻化2 时间: 2018-1-2 19:38
游戏客服都没人管的？？耽误我一天啥都不问，就说问题已上报，这就是你们客服人员的态度，我要不盯着问还不记录呢！！耽误我一天抽奖次数给补偿不？？！！

作者: MISS迷失MISS 时间: 2018-1-3 09:35

烟雨幻化2 发表于 2018-1-2 19:38
游戏客服都没人管的？？耽误我一天啥都不问，就说问题已上报，这就是你们客服人员的态度，我要不盯着问还不 ...

是指已经记录上报了吗？
是这样的，客服可以根据一些已有流程为玩家立即处理一些业务。
但是涉及到查询数据和涉及到补偿操作的话，客服就只能记录玩家信息，然后交给后台工作人员处理，这时候需要玩家等待后台工作人员处理完之后短信通知结果。

作者: 烟雨幻化2 时间: 2018-1-3 11:10
本帖最后由烟雨幻化2 于 2018-1-3 11:12 编辑

MISS迷失MISS 发表于 2018-1-3 09:35
是指已经记录上报了吗？
是这样的，客服可以根据一些已有流程为玩家立即处理一些业务。
但是涉及到查询数 ...

昨天中午发现的问题，然后游戏里找的GM反映告诉我有这种情况并已经开始处理，让我等！也没让我提供账号信息啊，下午还没维护，我看不是普遍现象，这才在论坛发帖子求助。晚上又反映一遍，到12点了也没给解决。你们慢我知道，但是这么耽误事儿就不应该了吧。那个抽奖活动可是按次数排名的，补偿是肯定的。只是工作人员对待玩家的态度真应该整顿下了。

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