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根据你提供的信息来看。账号是由于信息泄露导致出现的安全风险。账号被绑定了手机。
关于金币：
目前涉及到金币，我们很难判定是在于：账号输入账号密码登陆。解锁后交易。我们无法判定是谁来进行操作的。看不到电脑前操作的人。而这样的交易通过数据来看是没有问题的。
关于处理：
目前设计到交易纠纷的，处理都需要时间。
你这笔金币数量确实比较大，我们也在尽量帮忙催促跟进处理。
只是目前针对整体来说，金币扩散。是无法处理的。毕竟这个已经涉及到别的玩家角色了。
不过我目前也在帮忙跟进。尽量帮你试试看是否有别的方式。。。
关于账号信息保护：
http://jxsj2.bbs.xoyo.com/forum.php?mod=viewthread&tid=33673413
可以参考下之前黑白发的防盗防骗帖。
一，账号所有信息是否全部绑定
登录，http://my.xoyo.com，去查看登陆信息。
同时，建议去修改一下游戏的二级密码。
二，账号登录时，是否在异常电脑登录过
如果账号之前有在异常电脑登录过，下一次登录时，会出现系统弹窗提示。目前这个情况，建议首先登录个人中心，核实自己的手机是否有绑定，若没绑定，请尽快进行手机绑定。
目前游戏中是有异地登录账号保护措施，但是部分玩家没有重点注意，导致自己账号被盗号者在凌晨等等玩家不易登录的时间段保持登录7~10天，使账号变成正常电脑，从而会导致金币被交易。
故，建议如果账号的身份证信息是自己真实有效的，建议使用金山手机令牌或者微信锁。
手机令牌请登录:http://safe.xoyo.com/mkey/
微信锁请登录微信，搜索：剑侠世界助手，来进行操作。
友情提示：游戏中就算绑定了6位密码的安全锁，但是只要账号一旦绑定了手机令牌或者微信锁，则会直接覆盖安全锁，所以建议大家绑定更高级的安全方式。
三，如果账号不是自己注册的，该怎么办。
如果是自己保存物品的小号，建议用自己的身份证信息重新注册一个账号，将贵重物品转移到自己的账号里，并绑定的微信锁或者手机令牌；
如果是自己的小号，但是此账号有诸多用途，不愿意放弃，此时请通过账号业务修改账号的绑定手机。
申请网址：http://kefu.xoyo.com/index.php?act=fax
若有疑问的，可以直接进行人工在线咨询：http://chat.kefu.xoyo.com/live80 ... dex%26type%3Dzhxxxf
目前最容易出现的情况就是
第一，账号没有绑定手机，被其他玩家绑定了手机，从而出现各类账号问题，此类问题较为繁琐
第二，盗号者蹲点作案，有了玩家的账号密码之后，不做任何信息修改，凌晨登录，直至电脑变成常用电脑之后，瞬间盗取金币。
第三，熟人作案，部分游戏里的玩家，会相信自己游戏中的好友，代理等等，这些好友，代理谎称自己账号也被盗，从而骗取大量金币。
最后。糯米的个人建议：1，使用自己的身份证信息注册账号。不要使用别人的。2，注册好账号后，请及时完善所有的账号信息。3，不要借号给别人，也不要告诉别人自己的信息。别人问你账号，问你各种的信息，请勇敢的说“NO”。4，及时开通异地短信登陆提示。5，绑定手机令牌或者微信锁。
↑以上来自有各种小号。从未被人登陆过的糯米。
以及，真的不要着急。糯米和黑白也在帮忙查看这个情况。最终，会给你一个回复的。
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狗仔卡
发表于 2015-2-6 15:47
