短信收到有符合的老玩家账号，但是忘记了怎么办

从剑2到剑世

            短信收到有符合的老玩家账号，但是时间太长忘记了，怎么才能知道完整的账号

论坛萌新2518790

完整的账号是没有查询服务的，有个角色反查账号的客服业务，但是查到的是部分账号信息

从剑2到剑世

MISS迷失MISS 发表于 2017-10-17 09:27
完整的账号是没有查询服务的，有个角色反查账号的客服业务，但是查到的是部分账号信息 ...

那么问题来了，有些人收到短信想回归剑世区，但是由于时间长或账号太多忘了符合条件的回归账号，而官方又只提供部分账号信息。那你让这部分人怎么玩。      为什么不提供完整的账号？完整的账号即使让别人看见了也没关系啊，别人又不能激活，激活反正需要身信息的。

从剑2到剑世

MISS迷失MISS 发表于 2017-10-17 09:27
完整的账号是没有查询服务的，有个角色反查账号的客服业务，但是查到的是部分账号信息 ...

角色反查账号？？？这个服务听起来不错，但实际效果肯定很差，估计很少有人用这个服务吧，因为很多人取名字都带符号的，现在玩剑侠的基本都是很多年的老玩家，用过的名字估计无数个，中间还带各种符号，自己用过的名字都各种各样很多，完整的角色名   肯定也是记不住的

从剑2到剑世

注册账号的时候，都会填写身份证 号码，    能不能出一个通过身份证号码     查找    该身份证下面注册的所有账号，   我从05年玩剑侠情缘网络版二开始到现在，10多年了，账号和角色名各种各样都有，但是密码也就2-3种，试几次就试出来了，但是账号实在是怎么想都想不起来的。

从剑2到剑世

从剑2到剑世 发表于 2017-10-17 13:21
注册账号的时候，都会填写身份证 号码，    能不能出一个通过身份证号码     查找    该身份证下面注册的所 ...

服务的宗旨是什么？   想客人之所想，急客人之所急，昨天微信的客服也问了，也说不知道。也说没办法。   所以说金 山的漏洞还是挺多的。   

     说道漏洞，我又想到另外一件事情，国庆期间，我玩辅助峨眉发现一个问题，截图发给游戏里面的GM，上传了 图片以后，他说会上交有关部门，也会有电话回访，过了几天电话确实来了，说他们还在放假，至于我发现在BUG，需要再过几天，好吧，国亲节到现在几号了。也没结果了。

论坛萌新2518790

从剑2到剑世 发表于 2017-10-17 13:34
服务的宗旨是什么？   想客人之所想，急客人之所急，昨天微信的客服也问了，也说不知道。也说没办法。    ...

账号信息是玩家个人隐私信息，金山不能泄露，这是偶们的责任。方便和安全就像鱼和熊掌，不可兼得。但是如果两者非要选一个的话，作为公司肯定是选安全。

论坛萌新2518790

从剑2到剑世 发表于 2017-10-17 13:34
服务的宗旨是什么？   想客人之所想，急客人之所急，昨天微信的客服也问了，也说不知道。也说没办法。    ...

账号信息是玩家个人隐私信息，金山不能泄露，这是偶们的责任。方便和安全就像鱼和熊掌，不可兼得。但是如果两者非要选一个的话，作为公司肯定是选安全。

论坛萌新2518790

客服也很无奈啊

论坛萌新2518790

楼主你看，好多事情就是这样，不问不知道，一问吓一跳，我把楼主的疑问反馈之后立即就有解决办法了。
联系客服，提供你打码的账号、接收短信的手机号、账号常登陆地区、（身份证信息或绑定手机或充值信息）、再提供一个新账号
就可以把激活资格搞到新账号上啦