本帖最后由 欧阳成语 于 2016-8-7 09:15 编辑
尊敬的各部门领导： 本人系一名网络游戏玩家，因见证游戏中的不良行为，特向贵部门举报： 举报游戏：剑侠世界 举报公司：成都市西山居世游科技有限公司 公司地址：成都市高新区天府大道北段1480号5栋3楼1号 公司法定代表：邹涛 增值电信业务经营许可证 川B2-20130104 蜀ICP 备14009198号-2 网络文化经营许可证 川网文[2015]1923-059号 互联网出版许可证 新出网证<川>字027号 信息系统安全等级保护备案证书编号：510113990146 举报内容如下： 1、该公司在运营剑侠世界时，向广大新老玩家发送短信和邮件表示，来玩就送12888新手礼包，但玩家们普遍认为此新手礼包不值12888元，该公司也未出具此礼包价值12888元的任何依据，涉嫌虚假宣传。 3、该游戏一直以纯正武侠网游自居，但玩家们普遍表示游戏发展已经脱离武侠轨道，与游戏宣传背道而驰，但该公司视而不见，还打着纯正武侠旗号欺骗玩家。 4、该游戏策划、文案及技术人员在该游戏若干次更新版面的描述与游戏中严重不符，等玩家们开始投入资金发现此类问题时，该公司才出面修改文字描述，但未提玩家由于误导而产生的损失，涉嫌误导消费。 5、该游戏在各大媒体、游戏推广平台、游戏主页上均标注金山科技西山居字样，玩家们普遍对金山科技实力加以认同，但是该游戏实际研发、运营及客服服务达不到玩家们认知的金山科技实力水平，有误导之嫌。 6、该游戏是由剑侠世界升级成新剑侠世界最后升级成剑侠世界而得名，但是官方在升级之前在其官网论坛、推广平台及客服服务均向原新剑侠世界玩家们说明新剑侠世界和剑侠世界是两个独立游戏，但是最后却升级成一个游戏，给部分玩家造成很大损失，该公司并未对此做出有效说明，也未对造成损失的玩家予以补偿。 7、该游戏在宣传时明显标注职业平衡、百花齐放字样，但在实际运营该游戏时，却往往设计成某一个职业过于强势，导致玩家们跟风，过段时间以职业平衡需加以调整为由，将原强势职业限制，并重推一强势职业，而跟风玩家们的损失却避而不谈，有误导消费之嫌。 8、该游戏在若干次更新中由于该公司自身技术原因出现各种BUG，而部分玩家在毫不知情的前提下触发了BUG，而后该公司才在其官网上出现补充说明，以损害游戏运营商利益为由，强制回收或者销毁该类玩家所得游戏物品，损害该类玩家利益。 9、该游戏在更新之前的公告与实际更新时间严重不符，实际补偿与补偿公告文字描述有出入，损害广大玩家利益。 10、该游戏外挂、插件风波不断，因其自身技术原因，不能查出部分外挂、插件的来源，损害普通玩家利益，更有甚者，抄袭部分插件功能，摇身一变成官方合法插件，在绿色剑侠世界宣传时主打无外挂插件，但与游戏实际中严重不符。 11、虚拟财产，尤其是以人民币变相兑换而来的物品，贬值相当严重，运营公司未对此做出有效调控，广大玩家利益遭受巨大损失。 12、该游戏安全问题也饱受争议，安全技术措施还不完善，当很多玩家遭受损失时，不能利用相应的技术手段替玩家挽回相应损失。 13、盗用玩家名义给其他玩家发送短信或者邮件邀请函，部分玩家有被利用之嫌。 14、游戏中的问卷、调研形同虚设，未向广大玩家及时公布相应数据，导致部分玩家利益受损严重。 15、该游戏客服服务差，每次问题反馈，几无下文，内部管理可见一斑。 16、该游戏在若干次更新时均出现某某意见来自玩家锦囊，但却不能公布具体来源，玩家有替该公司不当行为背黑锅的嫌疑。 17、游戏部分设计不合理，反馈以后从未修复，有欺诈消费者之嫌，如4持续毒武器，本人根据游戏设定合法获得该武器，前后花费5000元，但是却与游戏实际收益相差甚远，有视频为证： 未公布的其他问题还有很多，一个玩家受害，可能只损失几十上百元，成千上万的玩家利益受损，则损失巨大，少则几万几十万，多则几百上千万，请各相关监管部门对该游戏运营商加以彻查。 望复，谢谢！ 一个受害游戏玩家 2016年8月6日
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狗仔卡
发表于 2016-8-6 17:20
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