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[BUG] 抽奖系统又出错了!!!

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金豆

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发表于 2018-1-2 16:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
明明今天没抽奖呢 ,显示的是昨天的100次,今天抽不了,咋回事儿??
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金豆

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发表于 2018-1-2 17:59 | 显示全部楼层
亲,这个问题经核实确实存在,麻烦来这里点击右下方在线客服提供账号信息记录一下:https://kefu.xoyo.com/index.php?r=part&id=12
6月8日之后已不再担任金山论坛管理员,论坛事务请联系新任管理员~~~
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发表于 2018-1-2 19:37 | 显示全部楼层
游戏客服都没人管的??耽误我一天啥都不问,就说问题已上报,这就是你们客服人员的态度,我要不盯着问还不记录呢!!耽误我一天抽奖次数给补偿不??!!
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发表于 2018-1-2 19:37 | 显示全部楼层
游戏客服都没人管的??耽误我一天啥都不问,就说问题已上报,这就是你们客服人员的态度,我要不盯着问还不记录呢!!耽误我一天抽奖次数给补偿不??!!
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发表于 2018-1-2 19:38 | 显示全部楼层
游戏客服都没人管的??耽误我一天啥都不问,就说问题已上报,这就是你们客服人员的态度,我要不盯着问还不记录呢!!耽误我一天抽奖次数给补偿不??!!

点评

是指已经记录上报了吗? 是这样的,客服可以根据一些已有流程为玩家立即处理一些业务。 但是涉及到查询数据和涉及到补偿操作的话,客服就只能记录玩家信息,然后交给后台工作人员处理,这时候需要玩家等待后台工作人  详情 回复 发表于 2018-1-3 09:35
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金豆

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发表于 2018-1-3 09:35 | 显示全部楼层
烟雨幻化2 发表于 2018-1-2 19:38
游戏客服都没人管的??耽误我一天啥都不问,就说问题已上报,这就是你们客服人员的态度,我要不盯着问还不 ...

是指已经记录上报了吗?
是这样的,客服可以根据一些已有流程为玩家立即处理一些业务。
但是涉及到查询数据和涉及到补偿操作的话,客服就只能记录玩家信息,然后交给后台工作人员处理,这时候需要玩家等待后台工作人员处理完之后短信通知结果。
6月8日之后已不再担任金山论坛管理员,论坛事务请联系新任管理员~~~
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发表于 2018-1-3 11:10 | 显示全部楼层
本帖最后由 烟雨幻化2 于 2018-1-3 11:12 编辑
MISS迷失MISS 发表于 2018-1-3 09:35
是指已经记录上报了吗?
是这样的,客服可以根据一些已有流程为玩家立即处理一些业务。
但是涉及到查询数 ...

昨天中午发现的问题,然后游戏里找的GM反映告诉我有这种情况并已经开始处理,让我等!也没让我提供账号信息啊,下午还没维护,我看不是普遍现象,这才在论坛发帖子求助。晚上又反映一遍,到12点了也没给解决。你们慢我知道,但是这么耽误事儿就不应该了吧。那个抽奖活动可是按次数排名的,补偿是肯定的。只是工作人员对待玩家的态度真应该整顿下了。
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