关于泄露玩家信息的公示【黑白】

论坛萌新3073815

黑白上班时，收到我们客服同事的留言，其中有设计到关于泄露玩家资料的情况。由于部分玩家继续在发布此类帖子，故黑白做一个公示说明

事实如下：

由于客服同事误操作，将一个玩家A的手机号码发送给另外一个玩家B，事后我们跟A玩家联系说明了事情并表示道歉，也主动提出了补偿。A玩家表示谅解，也不要什么补偿。

B玩家收到这封邮件，联系官方索要6W个游龙古币，扬言不给就去各大论坛抹黑金山。但官方评估了这个情况，仅是手机号码和账号被他人知道，并没有对账号安全造成直接性的影响，如果A玩家有需要，官方可以提供角色转账号和修改绑定手机服务。而B玩家索要游戏内道具的要求，不符合公司规定，我们予以婉拒。

改名误操作同事，目前我们已经进行了处罚，同时我们多次外呼A玩家，进行说明并主动要求补偿


A账号信息的泄露，是A账号的损失，就算补偿，也是和A账号有关，请问，和你B账号有什么关系!!

6W古币。。你以为四月1号呢。

论坛萌新3073815

首先，如果是我们的问题导致的后果，我们绝对一律承担。我们多次联系A玩家，主动说明帮忙补偿，同时极力建议玩家去修改信息，我们尽快帮忙审核。

这些都有电话记录，及其聊天记录。

同时B玩家要求6W古币的，我们也有聊天记录，电话记录。

公道自在人心。

论坛萌新3073815

目前改位同事，已经进行处罚了。这种是涉及误操作。。。

之前黑白刚来金山的时候也遇到这个情况，罚款外加各种处罚的。

论坛萌新3073815

你不敢要，为啥聊天记录，电话记录那么义正言辞的。

论坛萌新3073815

你发帖是事实，但是你没有陈述你在联系我们时的附加条件：补偿6W古币，是补你账号，不是补A账号。

论坛萌新3073815

你发帖是事实，但是你为什么不附加上你要6W古币的要求呢。

论坛萌新3073815

为什么黑白会发这个帖子。

原因是，我们后台工作人员多次和B玩家进行沟通，已经告诉他这个要求确实没有办法满足的。价值量太大，相信玩这个游戏的，都知道6W古币是什么概念。但是B玩家一直不依不饶。所以只有发公示贴来说明这个情况。

其实，B玩家在发帖的时候，主动隐藏了向我们官方要物品的这个情况，那么广大玩家在第一时间看到这个帖子，肯定会被B玩家误导。

作为我们官方来说，是需要有担当的。简单理解就是，和B玩家协商多次，他坚持要求6W古币，所以黑白才发了这个帖子。

相信大家都是成年人，有自己的思维方式。

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亲。你去其他论坛吧。其他论坛不会限制你权限的。而且其他玩家会帮你一起的。

论坛萌新3073815

楼主 别逼我发你 要6W古币的截图。